Câu hỏi thường gặp và giải pháp

  • HashKey Global Team

    Tại sao khi đăng nhập lại nhận được thông báo "Loại người dùng này không thể đăng nhập"?

    Hạn chế đăng nhập trên ứng dụng và web đối với từng loại người dùng như sau:

    Loại người dùng 
    Đăng nhập trên ứng dụng 

    Đăng nhập trên web
    Cá nhân 
    ✔
    ✔
    Doanh nghiệp 

    Có thể đăng nhập sau khi hoàn tất KYC
    ✔
    Nhà giao dịch được ủy quyền 
    		 X
    ✔
    Tổ chức 

    Có thể đăng nhập sau khi hoàn tất KYC
    ✔
    MM cá nhân (Nhà tạo lập thị trường - Cá nhân) 
    		 X
    ✔
    MM doanh nghiệp (Nhà tạo lập thị trường - Doanh nghiệp) 
    		 X
    ✔
    Xem thêm
    icon