提交身份认证材料时需要注意什么？

HashKey Global使用先进的自动化签名和像素分析技术来鉴别您所提供的证明文件，旨在确保上传的文件未经篡改。为了确保您的信息顺利审核通过，建议您在提交住址证明材料前确认以下事项：

HashKey Global目前只接受国际标准的护照以及政府认可的身份ID证件这两种证件，在提交身份认证时请注意以下几点：

证件格式：支持PDF、JPG、JPEG、PNG格式的文件上传，文件大小不小于100 KB或300 DPI

证件上传：

- 证件必须为未经任何篡改的本人证件，证件人脸照片必须为本人，并且有清楚的五官和轮廓；

- 证件必须是彩色的原始照片（静态图像）或扫描件（不是屏幕截图或从社交网络上传的照片）；

- 如果证件的正反两面都有数据，则应上传两面的照片；

- 需确保证件在不会在未来3个月内到期；

- 证件上的文字内容需清晰可见，包括姓名全名、出生日期、国籍、证件号码、条形码、有效期数据、机读区（MRZ）和其他重要信息存在且可读；

- 证件的所有角落可见，没有外来物体或图形元素，没有划痕、污渍、撕裂、反光点或异物，没有使用任何软件进行编辑或转换为PDF。

海外证件需要注意事项（仅中国大陆客户需要上传）

如果我是一个中国大陆的用户，持有中国护照，并在海外居住（仅Hashkey国际站支持的国家,点击查看不支持国家)，请问我可以提交KYC吗？

如果您持有中国大陆护照，并持有海外长期居住许可证或签证，您可以先上传中国大陆护照作为基础证件，然后再上传海外证件。（注意：中国大陆用户必须同时持有中国大陆护照和海外证件，否则无法进行KYC认证）

当您上传海外证件时，请务必注意选择正确的类型。海外证件类型分为签证和海外身份证。系统会根据您选择的类型自动要求您上传单页或双页的资料。选择错误可能导致需要上传双面证件的情况被认为是单面，这可能导致KYC认证被拒绝。

1. 居住许可证类型
一般来说，签证通常是单页（新加坡工作证除外，需要双面)，另外请注意，旅游签证和一次性签证是不被接受的。可以接受的签证类型包括工作签证、留学签证、居住许可证等长期签证。

2. 海外身份证
海外的身份证件通常是双面的，有些国家可能有例外，但系统会给予提示。