根据监管要求，从其它交易所充值到 HashKey Global ，或从 HashKey Global 提现到其它交易所时，需要验证两个交易所的用户信息是否一致（姓名、出生日期）。因各国家语言不同，姓名会有本国姓名与英文姓名（如日本、韩国等），常见的充值提现验证失败是由于您在 HashKey Global 的 姓名与对方交易所姓名语言不一致。您可以使用此功能来解决这个问题。在更新成功后，我们会将多套姓名与对方交易所进行比对，任何种语言的姓名匹配则可进行充值提现。

 

场景	若您在对方交易所是英文姓名	若您在对方交易所是本国姓名
操作	您可以在 HashKey Global KYC 页面选择更新英文姓名	您可以在 HashKey Global KYC 页面选择更新本国姓名
证件要求	需要上传护照	需要上传身份证