修改账户信息

  • HashKey Global Team

    如何更新KYC资讯？

    一、 开放国家

    我们目前仅对部分国家开放更新 KYC 信息功能。包含：日本、韩国、越南，后续将逐步开放更多国家。

    二、 更新场景

    1. KYC 信息错误

    若您通过 KYC 后发现您的信息与证件信息不符，如姓名、出生日期等，您可以使用此功能来更新信息。

    1. 充值提现验证失败

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    根据监管要求，从其它交易所充值到 HashKey Global ，或从 HashKey Global 提现到其它交易所时，需要验证两个交易所的用户信息是否一致（姓名、出生日期）。因各国家语言不同，姓名会有本国姓名与英文姓名（如日本、韩国等），常见的充值提现验证失败是由于您在 HashKey Global 的 姓名与对方交易所姓名语言不一致。您可以使用此功能来解决这个问题。在更新成功后，我们会将多套姓名与对方交易所进行比对，任何种语言的姓名匹配则可进行充值提现。
     
    场景
    若您在对方交易所是英文姓名
    若您在对方交易所是本国姓名
    操作
    您可以在 HashKey Global KYC 页面选择更新英文姓名
    您可以在 HashKey Global KYC 页面选择更新本国姓名
    证件要求
    需要上传护照
    需要上传身份证
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    三、 注意事项

    一年最多更新3次。

     

     

     

     

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