常見問題

風險和詐欺

• 個人錢包私鑰存儲
• 如何向HashKey檢舉詐騙
• 如何避免簡訊欺騙
• 如何避免手機攻擊
• 如何辨識 URL 欺騙釣魚
• 如何辨識網路釣魚電子郵件

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帳戶安全

• 什麼是防釣魚碼，如何設置？
• HashKey 官方管道驗證指引

現貨交易

• 現貨交易的訂單類型
• 如何在HashKey Global進行現貨交易

術語

• 雙重支付
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• 硬分叉
• 51%攻擊

2FA

• 如何設置密碼才能讓我的賬戶更安全？
• 什麼是2FA，以及為什麼需要開啟2FA？
• 如何重置登錄密碼？
• 如何設置2FA？
• 如果2FA驗證丟失如何登錄賬戶？
• 如何注銷賬號？

新幣挖礦

• Launch pool 常見問題

數字資產充值和提現

• 【Video】HSK-ERC20 簽名-提現指南
• 【Video】HSK- Hashkey Chain 簽名-提現指南
• 為什麼我從HashKey Global提現數位資產至其他交易所時失敗了？如何快速解決？
• 如何同時一次完成儲值和提現白名單地址驗證【個人錢包】
• 如何同時一次完成儲值和提現白名單地址驗證【個人錢包】APP 版本
• MetaMask操作指引

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身份認證

• POI 以及 POA 的身份驗證（KYC）提示
• 如何更新KYC信息？
• “一卡通”證件極速開戶
• 企業客戶（公司/機構）提交身份認證材料時需要注意什麼？
• 企業客戶（公司/機構）如何進行身份認證？
• 提交住址證明文件時的注意事項

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