常見問題

風險和詐欺

• 個人錢包私鑰存儲
• 如何向HashKey檢舉詐騙
• 如何避免簡訊欺騙
• 如何避免手機攻擊
• 如何辨識 URL 欺騙釣魚
• 如何辨識網路釣魚電子郵件

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帳戶安全

• 什麼是防釣魚碼，如何設置？
• HashKey 官方管道驗證指引

現貨交易

• 現貨交易的訂單類型
• 如何在HashKey Global進行現貨交易

術語

• 雙重支付
• 空投
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• 硬分叉
• 51%攻擊

2FA

• 如何設置密碼才能讓我的賬戶更安全？
• 什麼是2FA，以及為什麼需要開啟2FA？
• 如何重置登錄密碼？
• 如何設置2FA？
• 如果2FA驗證丟失如何登錄賬戶？
• 如何注銷賬號？

新幣挖礦

• Launch pool 常見問題

數字資產充值和提現

• MetaMask操作指引
• 為什麼需要按照指定金額充值？
• 如何使用個人錢包進行消息簽名？
• 我該如何認證來自第三方交易所的儲值？
• 我已轉帳成功，但我的賬戶一直未到賬怎麼辦？
• 目前HashKey Global 可接受來自哪些第三方交易所的儲值？

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身份認證

• “一卡通”證件極速開戶
• 企業客戶（公司/機構）提交身份認證材料時需要注意什麼？
• 企業客戶（公司/機構）如何進行身份認證？
• 提交住址證明文件時的注意事項
• 我的電腦無法進行人臉認證該怎麼解決？
• 提交身份認證材料時需要注意什麼？

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