Privacy Policy

• the types of personal data which HashKey will collect or process;,
• how personal data will be used, shared and protected;, and
• your rights in relation to personal data, including the right to make data access and correction requests, and in addition, for those located within the EU or the UK, the right to erasure, the right to restrict processing, the right to data portability, and the right to object.

1. Investors: For the purpose of providing products and services to you, we will use the information that we have collected about you to:

2. Job applicants: For the processing of your job application and administration of our recruitment database, we will use the information that we have collected about you to:

3. Visitors of HashKey website(s) or persons who access the HashKey Exchange

1. comply with a court order, subpoena or other legal process (whether in Hong Kong, Singapore or elsewhere);

2. comply with applicable laws and regulations;

3. comply with a request by a government authority, law enforcement agency or similar body (whether situated in Hong Kong, Singapore or elsewhere);

4. provide to the third-party database for submitting behaviors concerning anti-money laundering, terrorism financing, and evading trade and economic sanctions;

5. provide to a third party which provide services (such as legal, financial, management, operation, market surveillance, analytic or technical services) or is associated or acting as a nominee to HashKey;

6. provide to any third party to whom HashKey’s businesses or any part of HashKey’s businesses will be sold, assigned or transferred to, if applicable; or

7. HashKey may need to retain, process and/or disclose your personal data in order to enforce any agreement with you, protect HashKey’s rights, property or safety, or the rights, property or safety of HashKey’s employees.

• We can show that we have compelling legitimate grounds for processing which overrides your interests.
• We are processing your data for the establishment, exercise, or defence of a legal claim.

• the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them;
• where previously given, you have withdrawn your consent to us processing your data, and there is no other valid reason for us to continue processing;
• the data has been processed unlawfully (i.e., in a manner which does not comply with the EU GDPR and UK GDPR);
• it is necessary for the data to be erased in order for us to comply with our legal obligations as a data controller; or
• if we process the data because we believe it necessary to do so for our legitimate interests, you object to the processing and we are unable to demonstrate overriding legitimate grounds for our continued processing.

• to exercise the right of freedom of expression and information;
• to comply with legal obligations or for the performance of a public interest task or exercise of official authority;
• for public health reasons in the public interest;
• for archival, research, or statistical purposes; or
• to exercise or defend a legal claim.

• where you dispute the accuracy of the personal data that we are processing about you. In this case, our processing of your personal data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is verified;
• where you object to our processing of your personal data for our legitimate interests. Here, you can request that the data be restricted while we verify our grounds for processing your personal data;
• where our processing of your data is unlawful, but you would prefer us to restrict our processing of it rather than erasing it; and
• where we have no further need to process your personal data but you require the data to establish, exercise, or defend legal claims.

15. Legal Bases for Processing Your Data (This section is applicable to EU GDPR and UK GDPR only)

1. Legitimate Interests

2. Consent

3. For the Performance of a Contract

4. Compliance with a Legal Obligation

5. Establish, Exercise, or Defend Legal Claims

6. Special Categories of Personal Data

7. How do We Store and Transfer Your Data Internationally?

Disclaimer:

Participation in this event does not guarantee eligibility, acceptance, or receipt of any rewards, benefits, or incentives. HashKey Global may impose certain criteria, requirements, or limitations for participation, and it reserves the right to deny or disqualify individuals or entities from participating in the event. Hashkey Global reserves the right to make changes, modify, or cancel the event or the eligibility of any participant at any time at its sole discretion, including due to internal control, system issues or other circumstances, without any prior notice or liability.
To the fullest extent permitted by law, HashKey Global, its affiliates, partners, and employees shall not be held liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or special damages arising from participant’s participation in the event, including but not limited to any loss of funds, profits, business, potential profits, data, or reputation.
HashKey Global reserves the ultimate discretion regarding the rules and rewards of the event.
HashKey Global is a digital asset trading platform operated by HashKey Bermuda Limited under a Type F license granted by the Bermuda Monetary Authority. This information does not constitute an offer, solicitation, or recommendation for any investment product. Investing and trading virtual assets involve risks. HashKey Global does not service users from Hong Kong, United States, Mainland China and certain other jurisdictions in compliance with laws and regulations. Certain services, features, and campaigns may not be available in your jurisdiction.

RISK WARNING ABOUT HSK:

Please be aware that HSK is not currently listed on any exchange and there is no guarantee that it will be listed in the future. As a result, HSK presently has no established market value. The timeline for the potential listing of HSK remains uncertain. In the event that HSK is successfully listed, it may be subject to various trading restrictions in accordance with applicable regulations and laws. These restrictions may include, but are not limited to, limiting the trading of HSK solely to eligible professional investors in select locations and subject to regulatory approval. The value of HSK is subject to substantial risk and may diminish or fluctuate significantly in response to various market conditions and other factors beyond HashKey Global's control. HashKey Global and its affiliates make no warranties, express or implied, in relation to HSK or any rewards and disclaims any liability relating thereto.

Customers may file a complaint if they are not satisfied with the services/ products provided or failed to be provided by HashKey Global (the “Company”). Once the Company has received customer complaint, the Company will deal with the matter as soon as practicable.

If you have a complaint with HashKey Global, you agree to first contact our customer support team where available to attempt to resolve such complaint. If we cannot resolve the complaint through our customer support team where available, you agree to use the complaints process set out in this document.

Customers can file customer complaint to the Company by email (global-complaints-hbel@hashkey.com), setting out the complaint in full details including but not limited to circumstances of the alleged incident.

What do customers need to provide when a complaint is lodged?

When a customer lodges a complaint, the Company requires certain information to verify the customer's membership. To help us resolve your complaint as quickly as possible, please provide the following details:

· Customer’s full name, address and other relevant personal details such as account;

· Number or account details to the extent that is necessary;

· A clear and honest outline of customer’s complaint;

· Copies of any supporting documents concerning the customer’s complaint; and

· Details of what customer would like the Company to do to rectify the situation.

Any personal information collected shall be subject to the applicable Privacy Policy.

How will a complaint be dealt with?

A complaint will be dealt with by (a) an individual not directly concerned with the subject of the complaint or (b) a compliance officer. If the Company can resolve the complaint within one (1) week following the day it was received, the Company will send the complainant the investigation result together with an explanation of the Company’s decision. Where the complaint is not genuine or does not include necessary information, no investigation will be carried out and customer will be informed accordingly, if applicable.

If further investigation is required, the Company will send the complainant an acknowledgement of receipt of their complaint within one (1) week following the day it was received. The Company will aim to provide the complainant with a written reply within four (4) weeks from the date the complaint is received. A final response will be issued within two (2) months from the date the complaint is received. The aforesaid timeline is an indicative only and not a commitment, as the processing of a complaint may be subject to various factors, such as the complexity of the complaint and any subsequent communications with the complainant for the purpose of seeking further information or clarification. When an investigation is taking longer than two (2) months to complete, an interim report will be issued depending on individual circumstances and the complexity of the case.

If customers are not satisfied with the Company’s response?

If customers are not satisfied with the decision, customers may request the Company to review the decision by providing new material information or evidence or refer the matter to other relevant regulators or relevant authorities.

For complaints or disputes that cannot be resolved via the complaint process set out above, the dispute resolution process as set out in the Investor Business Terms at Section 64 shall apply.

(最近更新：18/7/2024)

本條款，連同《投資者業務條款》、相關開戶文件、交易規則及客戶和 HBML已經達成的任何其他相關協議構成一份完整協議，並包含適用於賬戶的重要條款和條件。

HBML可自行決定不時向客戶披露客戶使用服務的風險。本條款並未充分披露進行交易或使用服務的風險或重要方面。客戶不應將本條款解釋為法律、稅務或財務建議。HBML未擔任客戶的財務顧問，且客戶不得將HBML視為以該身份行事。客戶在進行任何交易之前，應咨詢自己的獨立專業顧問，只有在客戶充分了解服務的性質、所訂立的合同關系、所有相關條款和條件以及客戶遭受損失的性質和範圍的情況下，才能使用服務。建議客戶仔細閱讀本條款，並將其保留以作客戶記錄。

致：

HashKey Bermuda Limited（亦稱 HashKey Global）

c/o Carey Olsen Services Bermuda Limited, Rosebank Centre,

5th Floor, 11 Bermudiana Road, Pembroke, HM 08, Bermuda

（「HBML」或「公司」）

客戶同意遵守以下條款和條件，這些條款和條件將適用於 HBML經其絕對酌情決定不時向客戶提供的與API有關的任何服務。

1. 風險披露

本條款為您提供了通過HashKey API（如下文定義）進行交易的基本事實。通過Hashkey API進行交易會增加您的賬戶安全風險，並可能導致您的賬戶憑證暴露及您存入賬戶的資金損失。充分了解使用HashKey API所涉及的風險是很重要的。

使用HashKey API將允許您使用、訪問、調用、命令、查詢或請求API為您和代表您對您的帳戶采取某些操作。

在使用HashKey API之前，您必須通過API密鑰（如下文定義）驗證您的身份。因此，您將被要求在我們的網站上創建一個API密鑰。API密鑰是向我們展示和驗證您的身份的方式，由公鑰和私鑰對組成。

API客戶端可以通過API密鑰操作API以發送用戶指令。當您這樣做時，您授權API客戶端代表您向我們發送用戶指令。因此，當使用API客戶端時，您應該始終確保客戶端或您訪問該客戶端的設備的安全性足夠且充分，以免發生暴露。

某些外部服務提供商可能要求您將API密鑰提供給他們，以支持便利服務。交出API密鑰類似於交出您的登錄憑證。將您的API密鑰交給第三方也意味著第三方可以也將訪問您的所有帳戶詳細信息和數據，並將有權代表您向我們的API發出指令。在驗證請求您提供API密鑰的第三方的可信度和可靠度時，您應格外謹慎。

API受到某些限製，例如拉取或推送數據的限製。API功能也受到可用的API命令的限製。API也可能是糟糕的計算機工程的受害者，因此會出現錯誤的應用或導致暴露。

您應該了解並研究我們網站上不時更新的HashKey Global Exchange API Documentation（「API文檔」），該文檔包含了主要的限製。這些限製、錯誤更新、添加、修改或刪除命令將影響您現有的API客戶端設置。此類更改可能會共同影響（如果正在進行）HashKey API的功能，並因此影響我們為您提供的服務。

我們有時可能會對HashKey API進行修改，而無需事先通知您或事先更新API文檔。這可能會影響您對HashKey API的使用，因此您理解並接受這些風險披露中列出的風險，並接受您有責任一直自行獲知有關API文檔和/或本條款（如下文定義）的變更。

2. 定義和釋義

2.1 經定義術語應具有客戶與公司之間訂立的《投資者業務條款》中所賦予的相同含義，否則在本API用戶條款（「本條款」）中，下列詞匯和表述應具有如下含義：-

「協議」指本條款，即客戶與 HBML就訪問和操作 HashKey API達成的書面協議（包括不時修訂）;

「API」指應用編程接口；

「API密鑰」指由 HBML提供的用以訪問 HashKey API的密鑰或許可。

2.2       若本條款與《投資者業務條款》的任何規定之間存在任何沖突或不一致，則在解決該等沖突或不一致所需的範圍內，應以《投資者業務條款》為準。

3. 服務和限製

3.1 HashKey API。受限於本條款所列的條款和條件，HBML特此授予您一項有限的、非排他性的、不可銷售的、不可轉讓的且可撤銷的許可，以電子方式訪問和使用HashKey API，且僅用於以下目的：

•           經 HBML允許，通過 API （「HashKey API」）訪問 HBML提供的信息；

•           檢索 HBML的市場數據；

•           在HBML發起和取消交易、提現和轉賬；以及

•           檢索資產余額。

HBML將向客戶提供一個 API密鑰以訪問和使用HashKey API。該 API密鑰，作為HBML的專有財產，如果客戶對HashKey API的使用被視為違反本協議， HBML可自行決定終止或撤銷該API密鑰。HBML保留不時更新HashKey API的權利，且該等更新可能要求客戶采取必要行動，包括但不限於，接受任何額外的條款。如果發生該等更新，客戶無權終止本協議，且應負責確保其對HashKey API的使用符合最新版本及本協議條款。此外，HBML保留自行決定立即終止本協議的權利，特別是在客戶違反本協議條款的情況下。一旦終止，客戶應立即停止使用HashKey API。HBML可以獨立地與任何相關第三方進行通信，包括客戶已向其交出API密鑰的第三方，以通知客戶使用HashKey API的權利終止。

3.2 限製

（a） 客戶不得以本協議未明確授權的任何方式使用HashKey API。

（b） 客戶不得將使用HashKey API的權利出租、出售、分許可或轉讓給第三方。

（c） 客戶不得將Hashkey API用於監控任何Hashkey Global產品的可用性以用於競爭目的。

（d） 除了用於本協議允許的目的，客戶不得將HashKey API用於收集、緩存、聚合或存儲通過HashKey API訪問的數據。未經 HBML事先書面同意，客戶不得以任何方式與第三方分享該等數據或內容。

（e） 客戶不得將Hashkey API用於任何構成間諜軟件、廣告軟件或任何其他惡意程序或代碼的應用程序，或與這些程序或代碼結合使用。

（f） 客戶不得將HashKey API用於鼓勵、宣傳或參與非法活動、違反知識產權或隱私權或本協議所列條款。

（g） 客戶不得將超出合理使用量、過度的請求量或以其他方式影響HashKey Global服務器穩定性的方式使用HashKey API。

（h） 客戶不得修改或變更HashKey API。

（i） 客戶不得試圖規避 HBML對 API要求實施的任何限製。

3.3 服務可用性。HBML將盡合理的努力確保HashKey API可供客戶使用。但是， HBML不保證HashKey API的不間斷或無差錯運行，並且不對因我方無法控製的技術問題而導致HashKey API暫時不可用而導致的任何損失或損害負責。

3.4 數據保護和隱私。客戶承認其已經閱讀並理解在 HBML網站上公布的 HBML《私隱政策》，該政策規定了 HBML如何收集、存儲、使用和保護客戶的個人資料。通過使用HashKey API，客戶同意根據 HBML的《私隱政策》收集和使用其資料。

4. 內容和知識產權所有權

除非本協議另有規定， HBML保留與HashKey API相關的所有知識產權及其改進的所有權利、所有權和利益。客戶不得采取任何與 HBML對 HashKey API及其內容的所有權不一致的行動。如果客戶違反本協議的任何部分，本協議項下授予的許可可能在任何時候被終止。

5. 安全和穩定性

客戶承認HashKey Global維持一個穩定和安全的環境符合雙方的最大利益。因此， HBML保留改變訪問HashKey API方法的權利。客戶還承認並同意，HBML可自行決定暫時中止客戶根據本協議訪問HashKey API（例如，通過禁用您的API密鑰），以將安全威脅降至最低並保護HashKey Global系統的運行穩定性和安全性。

6. 賠償和責任免除

6.1 客戶特此同意全額賠償HBML、HBML董事、高級職員、雇員、HBML關聯實體和代名人以及HBML關聯方，並使所有此類人員免受針對任何此類人員的所有索賠、訴訟、責任、司法程序，並承擔他們可能因客戶違反本協議而遭受的任何損失、成本、費用或開支（包括法律費用）（合稱「損失」），除非此類損失直接或主要是由於HBML的過失、欺詐或故意違約造成的。

6.2 在適用法律允許的最大範圍內，HBML 不對客戶因使用任何服務或與本條款相關而遭受的任何損失承擔責任，但因HBML、HBML的關聯實體、代名人或 HBML的關聯方的嚴重疏忽、欺詐或故意違約而直接導致的損失除外。在任何情況下， HBML均不對任何利潤損失、任何類型的間接、特殊或繼發性損害或HBML的董事、管理人員、雇員、關聯實體、代名人或關聯方的違約或通過其或與其的賬戶進行交易的任何人士、商號或公司承擔責任。

7. 陳述、保證和承諾

7.1 陳述

客戶在此向 HBML保證、陳述並承諾如下：

（a） 客戶以主事人身份訂立本條款，除非 HBML另行得到書面通知，否則客戶不代表任何其它人士進行交易。在這種情況下，客戶保證客戶的主事人已明確授權客戶根據本條款進行所有交易，且客戶的主事人將適當履行本條款產生的所有義務及責任，否則客戶將對HBML負責，就像客戶是這些義務和責任的主事人一樣；

（b） （如果客戶為自然人）客戶達到訂立具約束力的合同的法定年齡；或（如果客戶為法人）客戶根據其成立地的法律已有效成立並存續，並有充分權力及能力訂立及履行客戶在本條款下的義務；

（c） （如果客戶為法人）客戶訂立本條款已獲客戶的治理機構正式授權，且並無違反客戶的公司章程（及公司註冊證書）或其它組織文件（視情況而定）;

（d） 客戶通過 HashKey Global或其它方式不時向 HBML提供的數據在各方面均真實、準確及完整；

（e） 客戶將完全依賴其自身對數字資產及/或證券的判斷及調查，進行數字資產及/或證券交易；

（f） 本條款構成對客戶有效及具法律約束力的協議，並可根據其條款進行強製執行；

（g） 本條款及履行本條款所載的客戶義務，目前及將來均不會：

（i） 違反客戶須遵守的任何現行適用法律、成文法、條例、規則或規例或任何判決、判令或許可；或

（ii） 抵觸或導致違反客戶為一方或須遵守的、或客戶的任何財產受之約束的任何協議或其它文件的條款，或構成該等協議或文件的違約；

（h） 除非HBML另有約定，否則客戶現在是並將繼續是賬戶中數字資產和/或證券的實益擁有人，不受任何留置權、押記、權益或權利負擔的約束，除非本條款另有規定，未經HBML事先書面同意，客戶不會對賬戶中的數字資產和（或）證券或資金進行押記、質押或允許存在任何押記或質押，也不會授予或聲稱授予對賬戶中任何證券或資金的期權；

（i） 客戶是就賬戶內每項交易發出指令的最終責任人，並應享有該等交易的商業或經濟收益及/或承擔該等交易的商業或經濟風險（除非該等其他人士或實體已以書面向HBML披露，且該安排已獲得 HBML的同意）;

（j） 客戶全權負責客戶賬戶的安全，未向任何未經授權的人透露客戶賬戶的任何登錄信息（包括電子郵件地址和/或密碼）。通過賬戶進行的所有操作均經客戶正式授權。

7.2 客戶進一步承諾：

（a）客戶同意使用HashKey API的風險自擔，並全權自行負責確保其設備、系統和應用程序的安全性和完整性；

（b）客戶使用HashKey API的權利可能會受到附加條款的限製，包括每個API的單獨API文檔中的使用限製，我們可能會在不事先通知客戶的情況下不時對其進行修改；

（c） 客戶的API密鑰是我們驗證其訪問HashKey API的唯一手段。客戶已閱讀上述風險披露，並了解與向任何第三方分享、交出或丟失其API密鑰有關的風險。

（d） 客戶全權自行負責其API密鑰的安全以及由此產生的任何暴露。HBML不對因任何第三方使用客戶API密鑰而產生的任何指示或命令的執行承擔責任。

（e） 客戶同意在發現未經授權通過其API密鑰使用HashKey API的情況時立即通知我們。

（f） 客戶同意，我們可以監控其對HashKey API的使用，以改進服務、跟蹤使用情況、確保遵守本條款或出於安全目的。

（g） 客戶同意，HBML可以在我們認為合理的範圍內審計其對HashKey API或其API客戶端的使用情況，以驗證其遵守本協議的情況，並識別可能影響我們的服務或我們的用戶的安全問題。客戶同意配合此類審計，並提供證據證明其對HashKey API或其API客戶端的使用符合本協議。如果客戶拒絕配合此類審計，或者此類審計發現HashKey API被以任何違反本協議條款的方式使用，或者我們自行認為對我們的服務或用戶構成安全威脅，我們保留立即終止客戶訪問HashKey API的權利。

（h） 客戶在使用HashKey API時，不得歪曲或掩蓋其API客戶的身份。客戶同意，如果他歪曲或掩蓋其API客戶的身份，HBML保留限製其使用HashKey API的權利，而無需事先通知。

（i） 客戶同意並應促使其API客戶端根據我們發布的技術和其他規範使用HashKey API，包括我們網站上的所有安全要求和程序。

7.3 重復性

本條項下的陳述、保證及承諾應視為在發出或執行每項指示前立即重復作出。

8. 一般規定

8.1 無效

如果根據任何適用法律，本條款中的任何或多項規定在任何方面無效、不合法或不可執行，本條款中其余規定的有效性、合法性及可執行性不得在任何方面受到影響或損害。

8.2 轉讓

（a） 本協議對 HBML、客戶、其各自的繼承人及在遵守本第8.3條的前提下， HBML於本條款下的部分或全部權利或義務的任何獲準受讓人均具有約束力。

（b） 客戶不得轉讓或出讓其於本條款下的全部或部分權利或義務。

（c） HBML可轉讓或出讓其於本條款下的全部或部分權利、利益及義務予該等人士，並向潛在受讓人或擬與HBML就本條款訂立合同安排的任何其它人士披露其絕對酌情認為合適的關於客戶的信息。

8.3 不棄權

HBML未能或延遲行使與本條款有關的任何權利、權力或特權不應視為棄權，單獨或部分行使、執行或放棄任何此類權利、權力和特權也不應妨礙HBML進一步行使、執行本協議項下的任何其他權利、權利或特權。

8.4 連帶責任

如果客戶超過一人組成，則每位該等人士在本條款下的責任應為連帶責任。HBML向單獨或任何一聯名賬戶持有人作出的任何通知、付款或交付, 即表示HBML充分履行了其在本條款下的通知、付款或交付義務。

8.5 重大變更

如果本條款包含的信息或根據本條款向另一方提供的信息發生任何重大變更，一方應通知另一方。

8.6免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，只要HBML、 HBML的關聯實體或代名人或 HBML的關聯方本著誠信原則行事，就任何延遲履行或未能履行義務及因此導致的任何損失、損害或費用， HBML、 HBML的關聯實體或代名人或 HBML的關聯方均不承擔任何責任。HBML對任何由於第三方API客戶端故障或與任何帶有HashKey API的第三方軟件的其它相關交互導致的任何損失或損害不承擔任何責任。此外， HBML的關聯實體和代名人及 HBML的關聯方對任何直接或間接導致的任何後果不承擔任何責任，這些事件包括但不限於政府機構的限製、緊急程序的實施、交易所的決定、第三方行為、交易中止、戰爭、罷工、市場狀況、內亂、恐怖行為或威脅、自然災害或任何其它超出其控製範圍的情況。

9. 語言

本條款以英文和中文書就。如果兩種文本之間有任何沖突，則以英文文本為準。

10. 修訂

HBML有絕對權利修改、刪除或替換本協議的任何條款，或向本協議添加新條款。客戶應不時訪問網站以獲取最新的協議並閱讀其條款。此類修改、刪除、替換或添加在修訂後的協議發布之日即被視為有效並納入本協議（並構成本協議的一部分）。客戶可在修訂後的協議在網站上發布後的十四個（14）工作日內提出書面異議，否則視為接受此類修改、刪除、替換或添加。

如果客戶對本條款有任何疑問，請發送電子郵件至 global-api@hashkey.com。