修改帳戶資訊

  • HashKey Global Team

    如何更新 KYC 資訊？

    一、 開放國家

    我們目前僅對部分國家開放更新 KYC 信息功能。包含：日本、韓國、越南，後續將逐步開放更多國家。
     

    二、 更新場景

    1. KYC 信息錯誤

    若您通過 KYC 後發現您的信息與證件信息不符，如姓名、出生日期等，您可以使用此功能來更新信息。

    2. 充值提現驗證失敗

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    根據監管要求，從其它交易所充值到 HashKey Global ，或從 HashKey Global 提現到其它交易所時，需要驗證兩個交易所的用戶信息是否一致（姓名、出生日期）。因各國家語言不同，姓名會有本國姓名與英文姓名（如日本、韓國等），常見的充值提現驗證失敗是由於您在 HashKey Global 的 姓名與對方交易所姓名語言不一致。您可以使用此功能來解決這個問題。在更新成功後，我們會將多套姓名與對方交易所進行比對，任何種語言的姓名匹配則可進行充值提現。
     
    場景
    若您在對方交易所是英文姓名
    若您在對方交易所是本國姓名
    操作
    您可以在 HashKey Global KYC 頁面選擇更新英文姓名
    您可以在 HashKey Global KYC 頁面選擇更新本國姓名
    證件要求
    需要上傳護照
    需要上傳身份證
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    三、 注意事項

    一年最多更新3次。
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